Dr. Rajwa Sultan Al Anan Al Dhaheri stands as a shining example of an Emirati woman steadily advancing on the path of knowledge, professional excellence, and impactful community contribution. Proud of her beloved homeland, she is driven by a mission to leave tangible effects in workplaces and society.

Dr. Rajwa earned her PhD in Business Administration from Abu Dhabi University in 2019, following distinguished studies in Human Resources and Applied Linguistics. Within the halls of Abu Dhabi Customs, where professionalism and precision reign supreme, she confidently carved her path — from traditional personnel roles to leading digital initiatives and projects aimed at enhancing the customer experience.

Her passion stems from a clear vision: that the ambition of Emirati women must have an influential voice and tangible impact, beginning with transforming work environments and culminating in institutional transformation. As she affirms: “Success is built on self-belief and continuous work.”

Her professional journey began in the Personnel Department, yet she was never satisfied with conventional beginnings. Her belief in her broader role propelled her to oversee digital transformation projects and customer experience initiatives — roles that grew beyond duties into social missions. Gradually, she advanced into leadership positions, launched digital and institutional initiatives, and participated in major government exhibitions like GITEX and conferences on innovative management and sustainable business.

Today, Dr. Rajwa is an expert in customer experience design and project management, striving to integrate innovation and technology with a lifelong passion for learning. She holds certifications including PMP, Scrum Master, and Future Digital Leaders from MIT, believing that the modern government leader merges technology with human values.

Challenges included breaking stereotypes, strengthening leadership in specialized administrative settings, and navigating limited female representation in senior roles. She saw these not as barriers but as opportunities to grow and establish sustainable support systems for future generations of Emirati women.

Among her proudest achievements is receiving the “Effortless Customer Experience Star” award in 2025 at the Abu Dhabi Government level, alongside earning her PhD with honors and publishing a scholarly article in a globally ranked journal titled, “Career Choice of Females in the Private Sector: Empirical Evidence from the United Arab Emirates.”

Dr. Rajwa is also active in volunteering, contributing to Expo 2020 Dubai, environmental and social initiatives, and supporting women and youth through workshops, seminars, and international university collaborations.

The evolution of Emirati women is striking. While mothers opened doors, today’s Emirati women carry the torch forward. They are no longer just ministers or ambassadors; they are true partners shaping the future. As she says, “Don’t wait for the door to open be the one who builds it.”

Speaking of Her Highness Sheikha Fatima bint Mubarak, “Mother of the Nation,” Dr. Rajwa notes: “She is the comforting shade and constant support for every Emirati woman. She believed in us before we believed in ourselves.”

Celebrating “Together, We Celebrate 50” marks a national journey of empowerment initiated under the leadership of Sheikha Fatima in 1975, representing institutional success and social advancement that paved the way for her generation.

In closing, Dr. Rajwa Al Dhaheri is more than a name on the register of excellence, she is an inspiring Emirati story. From boardrooms to innovation platforms, from strategic projects to the “Effortless Customer Experience Stars” program, she walks with confident steps, leaving an indelible mark. “Success is not measured by the positions we reach, but by the impact we leave on those around us… Emirati women were born to lead and make a difference, quietly, but powerfully,” she asserts.

د. رجوى الظاهري… رحلة امرأة إماراتية من الطموح إلى التميز الحكومي
د. رجوى سلطان الظاهري تمثل نموذجاً مشرقاً للمرأة الإماراتية التي تمضي بثبات على درب المعرفة والتميز المهني والمساهمة المجتمعية المؤثرة. هي فخورة بانتمائها لوطنها الحبيب، وتسعى دوماً لترك أثر ملموس في بيئات العمل والمجتمع
حصلت د. رجوى على درجة الدكتوراه في إدارة الأعمال من جامعة أبوظبي عام ٢٠١٩، بعد دراسات متميزة في الموارد البشرية واللغويات التطبيقية. في أروقة الجمارك بأبوظبي، حيث الاحترافية والدقة هما الأساس، شقت طريقها بثقة من الأدوار التقليدية في شؤون الموظفين إلى قيادة المبادرات الرقمية والمشاريع التي تهدف لتعزيز تجربة العملاء
ينبع شغفها من رؤية واضحة: أن يكون لطموح المرأة الإماراتية صوت مؤثر وأثر ملموس، يبدأ بتحويل بيئات العمل وينتهي بالتحول المؤسسي. كما تقول: «النجاح يُبنى على الثقة بالنفس والعمل المستمر
بدأت مسيرتها المهنية في إدارة شؤون الموظفين، لكنها لم تكتفِ بالبدايات التقليدية. دفعها اعتقادها بدورها الأوسع إلى الإشراف على مشاريع التحول الرقمي ومبادرات تجربة العملاء، لتصبح هذه المهام رسائل اجتماعية تتجاوز الواجبات الوظيفية. تطورت تدريجياً في أدوار قيادية، أطلقت مبادرات رقمية ومؤسسية، وشاركت في معارض حكومية كبرى مثل جيتكس، ومؤتمرات حول الإدارة المبتكرة والأعمال المستدامة
اليوم، تُعد د. رجوى خبيرة في تصميم تجربة العملاء وإدارة المشاريع، وتسعى لدمج الابتكار والتقنيات الحديثة مع شغف التعلم المستمر. تحمل شهادات متقدمة في إدارة المشاريع وتقنيات القيادة الرقمية، مؤمنة بأن القائد الحكومي العصري هو من يجمع بين التقنية والقيم الإنسانية
واجهت تحديات في كسر القوالب النمطية وتعزيز قدراتها القيادية في بيئات متخصصة وإدارية، كما كان هناك تمثيل نسائي محدود في المناصب العليا وشبكات دعم محدودة. لكنها لم تعتبر هذه الحواجز عائقاً، بل فرصة للنمو وبناء أنظمة دعم مستدامة للأجيال القادمة من النساء الإماراتيات
أحد أبرز إنجازاتها كان حصولها على جائزة «نجمة تجربة العملاء بلا عناء» لعام ٢٠٢٥ على مستوى حكومة أبوظبي، بالإضافة إلى نيلها الدكتوراه مع مرتبة الشرف ونشرها مقالاً علمياً في مجلة أكاديمية مصنفة عالمياً بعنوان: «اختيار النساء للمهن في القطاع الخاص: دليل إماراتي تجريبي
تشارك د. رجوى في الأنشطة التطوعية، بما في ذلك المساهمة في إكسبو ٢٠٢٠ دبي، والمبادرات البيئية والاجتماعية، ودعم النساء والشباب عبر ورش عمل وندوات وتعاونات جامعية دولية
بالنسبة لها، الاختلاف بين الأجيال واضح: فقد فتحت أمهاتهن الأبواب، والآن تحمل المرأة الإماراتية الشعلة لتصل أبعد. اليوم، لم تعد المرأة مجرد وزيرة أو سفيرة؛ بل شريك حقيقي في صياغة المستقبل. كما تقول: «لا تنتظري فتح الباب، كوني من يبنيه
ولدى الحديث عن صاحبة السمو الشيخة فاطمة بنت مبارك، «أم الإمارات»، تقول د. رجوى: «هي الظل المريح والداعم الدائم لكل امرأة إماراتية… لقد آمنت بنا قبل أن نؤمن بأنفسنا
في عام الاحتفال بـ«يدا بيد نحتفي بالخمسين»، ترى د. رجوى أن الشعار يعكس مسيرة وطنية من التمكين بدأت تحت قيادة أم الإمارات في ١٩٧٥، ويجسد إرث الجهد والنجاح المؤسسي والتقدم الاجتماعي الذي مهد الطريق لأجيالها لتحقيق أحلامها
د. رجوى الظاهري ليست مجرد اسم في سجل التميز، بل قصة إماراتية ملهمة تسير بخطى واثقة، لا تبحث عن الأضواء، لكنها تترك أثراً لا يُنسى. كما تقول: «النجاح لا يُقاس بالمناصب التي نصل إليها، بل بالأثر الذي نتركه حولنا… وُلدت المرأة الإماراتية لتقود وتُحدث فرقاً بهدوء، ولكن بقوة